Доставка та оплата

Оплата

Ми дбаємо про вашу безпеку та зручність, тому зробили процес оплати максимально простим і зрозумілим. Онлайн-оплата здійснюється безпосередньо під час оформлення замовлення через платіжну систему WayForPay.

Додаткової комісії з боку магазину за онлайн-оплату немає — витрати на проведення платежу ми беремо на себе. Тобто під час оплати ви сплачуєте суму свого замовлення без додаткової комісії з боку магазину.

Онлайн-оплата через WayForPay

Після оформлення замовлення ви будете перенаправлені на захищену платіжну сторінку WayForPay, де зможете зручно здійснити оплату.

Підтримуються:

• Visa та Mastercard;
• національна платіжна система ПРОСТІР;
• Apple Pay;
• Google Pay.

Платіжні дані вводяться на захищеній сторінці платіжної системи та не передаються магазину.

Промокоди та знижки

Якщо у вас є промокод на знижку, введіть його у відповідне поле в кошику до переходу до оплати. Після застосування промокоду перевірте, чи змінилася сума замовлення, і лише після цього переходьте до оплати.

Важливо щодо банківських комісій

Магазин не стягує комісію за онлайн-оплату. Водночас у деяких випадках ваш банк може додатково стягувати власну комісію відповідно до умов обслуговування картки. Наприклад, це може стосуватися окремих операцій із кредитними коштами або конвертації валюти під час оплати карткою в іншій валюті.

Такі комісії встановлюються та стягуються банком-емітентом картки, а не нашим магазином і не є частиною вартості замовлення.

Якщо ви оплачуєте замовлення гривневою карткою українського банку власними коштами, додаткової комісії з боку магазину за проведення платежу немає.

Доставка «Новою Поштою» по Україні

Доставка здійснюється компанією «Нова Пошта» — у відділення, поштомат або кур’єром за вказаною адресою. Вартість доставки сплачує отримувач відповідно до тарифів перевізника.

Як отримати замовлення, якщо ви замовляєте вперше:

1. Вкажіть номер телефону: під час оформлення замовлення зазначте актуальний мобільний номер. Він буде використаний для оформлення та відстеження посилки.
2. Отримайте повідомлення: після відправлення замовлення ви отримаєте повідомлення від «Нової Пошти» у застосунку, Viber або SMS.
3. Відстежуйте посилку: у повідомленні або застосунку буде доступний номер експрес-накладної (ТТН) та інформація про доставку.
4. Отримайте замовлення: після прибуття посилки «Нова Пошта» повідомить вас про її готовність до отримання.

Відправлення замовлень

Ми здійснюємо відправлення замовлень із власного поштомату, розташованого на території виробництва.

Графік відправлень: з понеділка по п’ятницю.

• Замовлення, підтверджені та оплачені до 14:00, відправляються того ж робочого дня.
• Замовлення, оформлені або оплачені після 14:00, відправляються наступного робочого дня.
• Замовлення, оформлені або оплачені у п’ятницю після 14:00, а також у суботу чи неділю, відправляються в понеділок.

Перевірка посилки та гарантія якості

Відповідно до законодавства України, харчові продукти належної якості не підлягають поверненню. Водночас ми дбаємо про те, щоб замовлення прибуло до вас у належному стані.

Крихкі товари, зокрема безглютенові сухарики та випічку, ми надійно пакуємо. Якщо товар було пошкоджено під час транспортування, ми допоможемо вирішити ситуацію та, за необхідності, здійснимо заміну пошкодженого товару.